Дата останнього оновлення: квітень 2026 року

1. Загальні положення

Ці Правила користування визначають вид, обсяг та умови надання електронних послуг Андрієм Мироняком, який здійснює господарську діяльність під фірмовим найменуванням Andriy Myronyak, місцезнаходження: м. Краків (31-128), вул. Karmelicka 30, NIP: 9452269604, через вебсайт, розміщений за адресою:

kantorkarat.pl

Сайт має інформаційний характер і надає можливість:

ознайомитися з послугами, які Постачальник послуг надає у своєму пункті обслуговування за адресою м. Краків, вул. Karmelicka 30;
зв’язатися з Постачальником послуг;
здійснити бронювання курсу обміну валют.

Користуючись Сайтом, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Правилами користування, приймає їх та зобов’язується дотримуватися їх положень.

2.Визначення

Терміни, що використовуються в цих Правилах, мають таке значення:

Сайт — вебсайт, доступний за адресою (kantorkarat.pl)

Постачальник послуг — Andriy Myronyak, який здійснює господарську діяльність під фірмовим найменуванням Andriy Myronyak, місцезнаходження: м. Краків (31-128), вул. Karmelicka 30, NIP: 9452269604.

Користувач — будь-яка особа, яка будь-яким способом користується Сайтом.

Послуга — електронні послуги, що надаються Постачальником послуг Користувачам через Сайт.

3. Обсяг послуг

Через Сайт Постачальник послуг надає такі електронні послуги:

Послуга бронювання курсу валют — безкоштовна послуга, що дозволяє Користувачу забронювати курс обміну валют через Сайт.
Послуга доступу до матеріалів, опублікованих на Сайті — безкоштовна послуга, яка надає Користувачам доступ до текстових та графічних матеріалів, що стосуються послуг, які Постачальник послуг надає у своєму стаціонарному пункті, зокрема до актуальних курсів валют.
Послуга форми зворотного зв’язку — безкоштовна послуга, яка дозволяє Користувачам зв’язатися з Постачальником послуг за допомогою електронної контактної форми, розміщеної на Сайті.

Постачальник послуг може виступати посередником під час здійснення грошових переказів через зовнішніх операторів, зокрема Western Union.

У цьому випадку Постачальник послуг діє як агент оператора грошових переказів.

Умови здійснення грошових переказів, включаючи комісії, строки виконання та відповідальність, визначаються правилами відповідного оператора.

Постачальник послуг не несе відповідальності за виконання грошових переказів оператором.

Моментом укладення договору про надання електронних послуг між Постачальником послуг та Користувачем є відкриття Користувачем Сайту шляхом введення його URL-адреси у веббраузері.

Договір про надання електронних послуг, який не має безперервного характеру, припиняється в момент закриття Користувачем вебсторінки Сайту.

В інших випадках припинення договору здійснюється відповідно до положень цих Правил користування.

4.Технічні вимоги для користування Послугами та можливі ризики

Можливість користування Послугами, які надає Постачальник послуг, залежить від того, чи забезпечить Користувач такі технічні вимоги, необхідні для взаємодії з інформаційною системою Постачальника послуг:

наявність кінцевого пристрою з установленим веббраузером Chrome, Firefox, Opera або Safari;
доступ до мережі Інтернет;
наявність адреси електронної пошти (e-mail).

Постачальник послуг повідомляє, що через публічний характер мережі Інтернет, яка використовується, зокрема, для доступу до Сайту, користування Послугами може бути пов’язане з певними ризиками, які Користувач приймає, користуючись Сайтом.

У зв’язку зі специфікою електронних загроз Постачальник послуг не гарантує повної безпеки користування Сайтом.

З метою мінімізації ризиків і підвищення рівня безпеки Постачальник послуг рекомендує Користувачу самостійно забезпечити належний захист свого пристрою, зокрема шляхом:

використання механізмів контролю доступу;
захисту даних, що використовуються для автентифікації;
встановлення антивірусного програмного забезпечення;
використання актуальної версії операційної системи;
підключення пристроїв лише до надійних мереж Wi-Fi.

5. Послуга бронювання курсу валют

Бронювання курсу валют:

має виключно інформаційний характер;
не є офертою в розумінні статті 66 Цивільного кодексу Польщі;
не означає укладення договору про обмін валют.

Бронювання курсу валют є дійсним протягом строку, зазначеного у підтвердженні бронювання (стандартно 60 хвилин), і набирає чинності виключно після підтвердження Постачальником послуг.

До моменту такого підтвердження бронювання має необов’язковий характер і не гарантує ані фіксацію курсу, ані можливість здійснення операції.

Виконання бронювання залежить від наявності необхідних коштів та поточної ринкової ситуації.

Після закінчення строку дії бронювання, якщо Користувач не здійснить операцію обміну валют у стаціонарному пункті за адресою м. Краків, вул. Karmelicka 30, бронювання втрачає чинність, а операція може бути проведена за курсом, який діятиме на момент її здійснення.

6. Встановлення курсу валют

Курси валют, опубліковані на Сайті, мають виключно інформаційний характер і можуть змінюватися.

Інформація про курси валют не є офертою в розумінні статті 66 Цивільного кодексу Польщі.

Остаточний курс валют визначається в момент підтвердження операції обміну Постачальником послуг у стаціонарному пункті за адресою:

м. Краків, вул. Karmelicka 30.

У разі попереднього бронювання курс діє лише протягом строку чинності бронювання.

Після закінчення цього строку обмін валют здійснюється за актуальним курсом, що діє на момент укладення операції.

7. Процедури AML

Постачальник послуг є суб’єктом, на який поширюються вимоги законодавства щодо запобігання відмиванню коштів та фінансуванню тероризму (AML).

У зв’язку з цим, незалежно від здійсненого бронювання курсу валют, Постачальник послуг має право:

вимагати документи, що посвідчують особу;
здійснювати перевірку особи Користувача (KYC);
відмовити у проведенні операції;
призупинити проведення операції;
повідомляти компетентні державні органи про підозрілі операції або дії.

Перевірка може вимагатися, зокрема, у разі здійснення операцій на суму, що перевищує еквівалент 1000 євро, а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством.

8. Права та обов’язки Користувача

Користувач зобов’язується:

a) дотримуватися цих Правил користування;

b) надавати правдиві та достовірні дані;

c) утримуватися від дій, що порушують чинне законодавство;

d) не надавати інформацію або матеріали незаконного характеру;

e) не здійснювати дій, які можуть порушити роботу Сайту.

Користувач несе відповідальність за наслідки, що виникли внаслідок порушення правил, зазначених у пункті 1.

9. Права та обов’язки Постачальника послуг

Постачальник послуг зобов’язується забезпечувати постійне та безперервне надання Послуг.
Постачальник послуг не несе відповідальності за технічні труднощі або обмеження, пов’язані з обладнанням, кінцевим пристроєм або інформаційною системою, якими користується Користувач, якщо вони перешкоджають або ускладнюють належне користування Сайтом та Послугами.
Постачальник послуг залишає за собою право тимчасово обмежити або призупинити доступ до Сайту чи окремих Послуг у зв’язку з необхідністю проведення технічного обслуговування, оновлення або модернізації Сайту.

10. Відповідальність

Постачальник послуг не несе відповідальності за:

a) шкоду, завдану третім особам у результаті використання Користувачем Послуг у спосіб, що суперечить цим Правилам або чинному законодавству;

b) наслідки надання Користувачем неправильних або недостовірних даних;

c) зміну курсів валют;

d) наслідки закінчення строку дії бронювання курсу валют;

e) наслідки рішень, прийнятих Користувачем у зв’язку з використанням Послуг;

f) втрачену вигоду Користувача, пов’язану з використанням або неможливістю використання Послуг.

11. Скарги

Користувач має право подати скаргу щодо Послуг, які надаються через Сайт.

Скарги слід надсилати в електронній формі на адресу:

E-mail: karat772@gmail.com

Скарга повинна містити:

короткий опис проблеми;
дату та час її виникнення;
контактні дані, що дозволяють зв’язатися з Користувачем.

Скарги розглядаються Постачальником послуг без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту їх отримання.

Якщо відповідь на скаргу не буде надана протягом 14 днів з дня її отримання, скарга вважається задоволеною.

Якщо скарга не містить контактних даних, що дозволяють зв’язатися з Користувачем, Постачальник послуг має право залишити її без відповіді.

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, тексти, графічні елементи, логотипи, товарні знаки та інший контент, опублікований на Сайті, охороняються відповідно до чинного законодавства, зокрема законодавства про авторське право, права промислової власності та захист від недобросовісної конкуренції.

Користувач має право використовувати матеріали Сайту виключно для особистих некомерційних потреб.

Будь-яке використання матеріалів Сайту понад межі особистого користування потребує попередньої письмової згоди Постачальника послуг.

13. Персональні дані

Володільцем персональних даних Користувачів є Постачальник послуг.

Постачальник послуг обробляє персональні дані відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року (GDPR).

Детальна інформація щодо:

цілей обробки персональних даних;
правових підстав обробки;
строків зберігання даних;
прав Користувачів,

міститься у Політиці конфіденційності, опублікованій на Сайті.

Постачальник послуг також повідомляє, що під час користування Сайтом на пристрої Користувача можуть зберігатися невеликі текстові файли (cookies).

Файли cookie є необхідними для належної роботи Сайту та не дозволяють ідентифікувати конкретного Користувача.

Персональні дані не обробляються та не зберігаються виключно за допомогою файлів cookie.

Детальна інформація про використання файлів cookie міститься у Політиці конфіденційності в розділі «Файли cookie».

14. Зміни до Правил користування

Ці Правила користування набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті.

У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються норми чинного законодавства Республіки Польща.

Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці Правила в межах, дозволених чинним законодавством, зокрема у разі змін законодавства. Такі зміни не порушують прав, набутих Користувачами до моменту набрання ними чинності.

Про кожну зміну Правил Постачальник послуг повідомлятиме шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті.

Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він повинен припинити подальше користування Сайтом.

З усіх питань, пов’язаних із роботою Сайту або наданням Послуг, можна звертатися за електронною адресою: